6 Langkah untuk Memulai Penitipan Anak Doggie

Setelah Anda memutuskan untuk membuka penitipan anak anjing, Anda mungkin ingin segera beroperasi. Janji teman berbulu baru sulit untuk ditunggu!

Namun, ada beberapa langkah antara memilih untuk membuka tempat penitipan anak dan benar-benar menerima reservasi. Dari menemukan fasilitas dan mempekerjakan staf hingga menetapkan standar memastikan permainan anjing yang aman , ada keputusan yang harus diambil.

Di Gingr, kami mengkhususkan diri dalam solusi untuk meningkatkan manajemen bisnis perawatan hewan peliharaan. Kami telah memperhatikan beberapa kebutuhan umum saat memulai penitipan anjing, dan menyusunnya dalam langkah-langkah berikut:

1. Pahami model bisnis penitipan anjing.
2. Amankan fasilitas Anda.
3. Pekerjakan anggota staf yang memenuhi syarat.
4. Harga layanan Anda.
5. Mengembangkan sistem untuk evaluasi hewan.
6. Kurangi risiko untuk bisnis Anda.

Apakah Anda siap untuk membuka penitipan anak anjing Anda? Mari kita mulai.

1. Memahami model bisnis penitipan anjing.

Sebelum membuka penitipan anjing, Anda perlu mengembangkan pemahaman yang jelas tentang model bisnis jenis ini.

Jauh berbeda dengan industri jasa lainnya, bisnis penitipan anjing mengandalkan bisnis yang berulang—sesuatu yang harus Anda perhitungkan di sebagian besar aspek operasi Anda.

Ini dapat dihasilkan oleh:

• Keanggotaan. Untuk klien reguler, seperti mereka yang akan kembali setiap minggu, akan mendapat manfaat dari keanggotaan dengan tarif diskon atau dengan layanan dan manfaat tambahan yang diberikan.
• Kartu pukulan. Ini mengacu pada penjualan paket layanan (mis: 12 menginap di penitipan anjing Anda) kepada klien dalam jumlah besar dengan harga diskon.
• Layanan tambahan. Baik perawatan atau pelatihan, layanan tambahan memungkinkan Anda memberikan nilai lebih kepada pelanggan dan mempertahankan bisnis mereka setelah masa inap tambahan.

Saat memulai penitipan anak anjing Anda, sertakan aspek-aspek ini ke dalam perencanaan Anda. Ini bisa berarti membangun fasilitas perawatan, menyewa pelatih anjing bersertifikat kepada staf Anda, atau membuat potongan harga massal.

Saat Anda menavigasi langkah-langkah berikut ini, lakukan dengan mempertimbangkan bisnis yang berulang.

2. Amankan fasilitas Anda.

Setelah Anda benar-benar mengevaluasi keputusan Anda untuk membuka penitipan anjing, Anda dapat mulai benar-benar membangun bisnis. Jika Anda mulai dari bawah ke atas, fasilitas keamanan didahulukan.

Ada dua cara utama untuk mengamankan fasilitas fisik untuk penitipan anjing Anda:

mainan anjing untuk pit bull

• sewa tempat
• membangun/membeli tempat

Opsi pertama umumnya lebih mudah diakses untuk bisnis tanpa dana awal yang besar (membeli/membangun fasilitas sangat mahal!).

Namun, menyewa tempat berarti Anda perlu menemukan fasilitas ramah hewan peliharaan (atau yang boleh Anda ubah) dan kemungkinan polis asuransi yang mencantumkan pemilik Anda sebagai pihak yang diasuransikan tambahan.

Saat mengevaluasi opsi fasilitas Anda, pertimbangkan hal berikut:

Lokasi

Lokasi dapat memainkan peran besar dalam fasilitas yang Anda pilih. Seringkali, lokasi memainkan peran besar dalam harga dan jenis fasilitas yang dapat Anda amankan.

Meskipun Anda mungkin merasa tergoda untuk mengejar ruang etalase utama, sadarilah itu ruang industri dan penggunaan campuran bisa sama suksesnya sejauh menyangkut lokasi.

Peraturan Zonasi

Jelajahi peraturan zonasi di wilayah Anda untuk memastikan Anda mengoperasikan area yang diizinkan secara hukum. Seringkali ada peraturan tentang di mana bisnis, dan terlebih lagi bisnis dengan hewan, dapat ditemukan.

Tempat Fisik

Jelajahi tempat melalui mata binatang. Apakah ada ruang untuk dijelajahi seperti halaman bermain berpagar? Apakah lantai dapat diterima sejauh standar pengendalian penyakit dan ketahanan slip? Apakah ada pipa ledeng untuk mendukung bak mandi dan pembersihan fasilitas dalam?

3. Rekrut anggota staf yang memenuhi syarat.

Untuk orang tua hewan peliharaan untuk meninggalkan anjing mereka dalam perawatan Anda, mereka perlu percaya bahwa Anda mempekerjakan staf ahli perawatan anjing yang kompeten . Ada beberapa karakteristik utama yang harus Anda cari dalam proses perekrutan internal Anda, serta beberapa yang akan membuat Anda menonjol di mata pelanggan eksternal dengan mempertimbangkan layanan Anda.

Saat merekrut staf, perhatikan karakteristik berikut:

• Sebuah cinta untuk anjing. Tak perlu dikatakan lagi— jika seseorang lebih menyukai kucing atau memiliki alergi anjing yang parah, mereka tidak cocok untuk bisnis Anda.
• Berbagai spesialisasi. Pertimbangkan untuk mempekerjakan anggota staf di berbagai spesialisasi, seperti perawatan diri dan pelatihan anjing. Ini akan memungkinkan Anda untuk dengan nyaman menawarkan rangkaian layanan yang lebih luas, daripada solusi MacGuyver saat diperlukan.
• Pelatihan dasar dan sertifikasi. Pekerja penitipan anjing harus memiliki pemahaman tentang CPR anjing dan kebutuhan pertolongan pertama dasar lainnya . Pertimbangkan untuk mencari sertifikasi perawatan hewan peliharaan resmi, seperti yang disediakan melalui PACCC .
• Kemampuan untuk beradaptasi. Setiap hari di petcare akan terlihat berbeda. Pekerjakan anggota staf dengan kemampuan untuk beradaptasi dengan kondisi yang berubah, seperti penggabungan perangkat lunak manajemen penitipan anjing baru atau tanggung jawab baru jika terjadi keadaan yang tidak terduga (seperti pandemi COVID-19 saat ini yang melanda AS)

Perekrutan yang penuh perhatian sejak awal akan mencegah masalah yang merugikan di kemudian hari, jadi berhati-hatilah saat memilih anggota tim adalah keputusan yang cerdas.

4. Harga layanan Anda.

Bagaimana Anda memilih harga layanan Anda dapat berdampak besar pada operasi Anda secara keseluruhan. Saat menentukan harga layanan Anda, perhatikan hal-hal berikut:

Harga Berhati-hati

Meskipun bisnis Anda harus menguntungkan (menghasilkan lebih banyak pendapatan daripada biaya operasi Anda), menetapkan harga Anda lebih rumit daripada fakta dasar itu.

Menetapkan harga yang terlalu tinggi akan menjadi pengecualian bagi pelanggan yang tidak mau membayar harga yang begitu mahal, sementara menetapkan harga yang terlalu rendah akan membuat layanan Anda tampak di bawah standar menurut asosiasi. Bertujuan untuk menetapkan harga yang mencerminkan layanan Anda, jadi jika Anda menetapkan harga lebih tinggi, pastikan Anda benar-benar memberikan nilai itu kepada pelanggan.

ulasan makanan anjing ras kecil kesehatan

Selanjutnya, ingatlah bahwa struktur penetapan harga yang sederhana akan selalu menang— baik Anda maupun pelanggan Anda tidak mendapat manfaat dari struktur penetapan harga yang rumit.

Menerima Deposit

Kemampuan untuk menerima setoran sangat penting dalam hal penjadwalan untuk bisnis perawatan hewan peliharaan.

Pertimbangkan untuk memasukkan deposit ke dalam struktur penetapan harga Anda (menerima persentase pembayaran di muka) untuk memastikan bahwa pelanggan yang melakukan reservasi menindaklanjutinya.

Pembayaran berkala

Untuk penitipan anjing siang hari, biasanya pemilik membawa hewan peliharaan mereka ke fasilitas secara teratur. Ini bisa setiap hari dalam seminggu, beberapa hari dalam seminggu dengan jadwal reguler, atau bahkan seminggu sekali pada hari yang sama.

Pertimbangkan untuk menawarkan struktur pembayaran berulang kepada pelanggan tersebut, sehingga mereka tidak perlu mengingat untuk membayar setiap saat. Misalnya, menawarkan paket harian (serupa dengan konsep kartu punch), memungkinkan pemilik hewan peliharaan untuk membeli perawatan beberapa hari dengan satu transaksi.

Tips untuk Staf

Menerima tip untuk layanan penitipan anjing agak kontroversial di industri ini, jadi terserah Anda untuk memutuskan apakah akan mendorong mereka atau tidak.

Di satu sisi, beberapa pelanggan perawatan hewan peliharaan tidak suka diminta memberi tip untuk layanan tersebut— terutama jika mereka pelanggan tetap dan membayar kisaran harga yang lebih tinggi untuk memulai.

Namun, pasti ada hubungan pribadi yang terjalin antara pekerja perawatan hewan peliharaan dan hewan, dan pelanggan mungkin menginginkan kesempatan untuk mengungkapkan rasa terima kasih mereka melalui tip. Aturan yang sama berlaku untuk memberi tip kepada groomer anjing juga!

Pertimbangkan harga Anda secara keseluruhan dan putuskan apakah menerima tip akan menjadi keputusan yang positif. Untuk informasi lebih lanjut tentang harga dan keuntungan, lihat panduan ini untuk membuat rencana bisnis penitipan anjing.

5. Kembangkan sistem untuk evaluasi anjing.

Sebelumnya kami menyebutkan bahwa pelanggan perlu memercayai anggota staf Anda untuk mempercayakan anjing mereka ke perawatan Anda. Namun, ada aspek lain dari pertimbangan itu— anjing-anjing lain di fasilitas Anda.

Sementara anggota staf dapat diinstruksikan dan dikelola, itu bisa sedikit lebih sulit dilakukan dengan hewan, terutama jika mereka agak sulit diatur untuk memulai.

Penting bahwa Anda evaluasi setiap hewan yang akan Anda rawat untuk memastikan bahwa anggota staf Anda dan hewan lain di fasilitas Anda akan aman di sekitar pendatang baru. Ini berlaku untuk semua pekerjaan yang melibatkan bekerja dengan anjing - serta hewan peliharaan lainnya!

Berikut adalah beberapa tip saat mengevaluasi klien anjing:

• Selesaikan evaluasi awal. Sama seperti pelanggan perlu memercayai staf Anda sebelum memesan, Anda juga perlu memercayai hewan peliharaan mereka. Buat evaluasi awal yang standar di semua hewan yang masuk ke perawatan Anda, dan hindari menerima hewan apa pun yang gagal dalam pemeriksaan awal ini.

• Pastikan anggota staf Anda mengenali tanda-tanda agresi anjing . Ketika anggota staf Anda merasa nyaman mengenali tanda-tanda awal kesusahan pada anjing dalam perawatan Anda, mereka dapat merespons dan merekam interaksi yang sesuai.

• Pertahankan percakapan yang sedang berlangsung. Evaluasi harus menjadi proses yang berkelanjutan, karena selalu ada kemungkinan temperamen anjing dapat berubah. Jika Anda bekerja dengan perangkat lunak perawatan hewan peliharaan, staf dapat dengan mudah meninggalkan catatan dan pemberitahuan untuk dilihat anggota staf lain sebelum berinteraksi dengan anjing.

Keamanan anggota staf dan klien Anda merupakan pertimbangan penting untuk bisnis penitipan anjing apa pun. Menempatkan pemikiran ke dalam proses evaluasi sejak dini akan membantu mencegah kecelakaan di masa depan.

6. Mengurangi risiko untuk bisnis Anda.

Akhirnya, seperti halnya usaha bisnis lainnya, pemahaman awal dan mitigasi potensi risiko sangat penting. Faktanya, karena Anda akan bekerja dengan hewan hidup, dan kadang-kadang, hewan yang tidak dapat diprediksi, ini sangat penting!

Ada beberapa faktor berbeda yang berperan dalam hal ini:

Pertanggungan

Asuransi adalah apa yang akan melindungi bisnis perawatan hewan peliharaan Anda jika terjadi skenario terburuk— apakah itu mencakup biaya hukum, mendanai perbaikan penting, atau bahkan menutupi pendapatan yang hilang.

Meskipun Anda ingin berinvestasi dalam opsi asuransi bisnis umum, seperti kewajiban komersial dan profesional dan pertanggungan properti, ada juga jenis pertanggungan khusus bisnis hewan peliharaan.

Ini termasuk asuransi talangan hewan dan bahkan kehilangan pertanggungan kunci.

Perangkat lunak

Teknologi mengambil berbagai industri oleh badai, dari waktu pelacakan lembaga nonprofit untuk acara menuju ke bidang digital. Di industri perawatan hewan peliharaan, ada banyak pelatihan anjing dan solusi perangkat lunak penitipan anak untuk membantu penitipan anjing Anda mengurangi risiko juga.

Dengan reservasi, penjadwalan, dan pembayaran online, bisnis Anda akan memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang diharapkan di setiap titik operasi Anda. Pengawasan ini memastikan Anda tidak pernah memesan terlalu banyak ke titik bahaya.

Lebih lanjut, banyak dari solusi ini memungkinkan komunikasi peringatan dan catatan yang mudah. Itu berarti setiap anggota staf mengetahui sejarah anjing dalam perawatan Anda. Setiap konflik perilaku akan segera dikomunikasikan.

Persiapan Bencana

Setelah pandemi COVID-19 yang saat ini melanda AS, bisnis besar dan kecil menyadari betapa pentingnya pemikiran proaktif.

Pertimbangkan bagaimana bisnis Anda dapat terpengaruh oleh konflik ini atau konflik serupa, dan buatlah rencana tindakan ketika masalah ini muncul.

makanan anjing anggaran terbaik

Apakah Anda tahu bagaimana Anda akan merawat hewan dalam perawatan asrama jangka panjang (mungkin seminggu)? Apakah Anda memiliki makanan hewan peliharaan yang tersedia? Sudahkah Anda mempertimbangkan bagaimana staf Anda akan dirawat dan diberi kompensasi? Bertujuan untuk memiliki jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini sebelum Anda benar-benar membutuhkannya.

Membuka penitipan anjing adalah upaya yang bermanfaat, tetapi ada beberapa langkah yang harus diambil sebelum Anda menyambut tamu berbulu pertama Anda. Gunakan panduan ini untuk memulai persiapan Anda dan Anda akan memulai dengan baik!

Tentang Penulis: Andy Gale adalah Direktur Penjualan dan Pemasaran di Jahe , penyedia perangkat lunak terkemuka untuk perusahaan penitipan hewan peliharaan dan penitipan anjing. Gake membantu pemilik bisnis perawatan hewan peliharaan memahami nilai perangkat lunak intuitif dalam manajemen harian, serta bermitra dengan para pemimpin industri perawatan hewan peliharaan lainnya untuk mendukung pemilik bisnis di lapangan.